Urgence cambriolage à Toulon — Sécurisation immédiate 24h/24

Vous venez d'être cambriolé ? Voici ce qu'il faut faire

Découvrir que son domicile a été cambriolé est un choc. Au-delà du préjudice matériel, c'est un sentiment d'insécurité qui s'installe. Voici les étapes à suivre, dans l'ordre, pour protéger vos droits et sécuriser votre logement.

Les étapes à suivre après un cambriolage

1. Ne touchez à rien. Si vous constatez des traces d'effraction en rentrant chez vous, n'entrez pas ou sortez immédiatement. Ne déplacez aucun objet, ne nettoyez rien. Les enquêteurs auront besoin de relever des indices (empreintes, traces d'outils, ADN).
2. Appelez la police ou la gendarmerie (17). Déposez plainte sur place ou au commissariat. Le récépissé de plainte est indispensable pour votre dossier d'assurance. À Toulon, le commissariat central se situe place de la Liberté.
3. Prévenez votre assurance dans les 2 jours ouvrés. C'est le délai légal pour déclarer un vol à votre assurance habitation (article L113-2 du Code des assurances). Envoyez une déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception ou par l'espace en ligne de votre assureur.
4. Faites sécuriser votre logement. Une fois que la police a terminé les constatations, faites intervenir un serrurier pour remplacer la serrure endommagée et, si nécessaire, réparer ou renforcer la porte. C'est une urgence : vous ne pouvez pas laisser votre logement ouvert ou mal fermé.
5. Conservez toutes les factures. La facture du serrurier est prise en charge par votre assurance habitation dans le cadre de la garantie vol, dans les limites prévues par votre contrat.
6. Faites l'inventaire des biens volés. Listez tous les objets dérobés avec, si possible, les factures d'achat, des photos ou des numéros de série. Cet inventaire sera transmis à votre assureur.

Notre intervention après un cambriolage

Nous intervenons en priorité sur les situations d'effraction. Voici ce que nous faisons sur place :

• Mise en sécurité immédiate : si votre porte ne ferme plus du tout, nous posons une fermeture provisoire le temps de commander le matériel définitif.
• Changement de serrure : remplacement du cylindre ou de l'ensemble de la serrure selon les dégâts constatés.
• Réparation de porte : si le bâti a été endommagé (pied-de-biche, bélier), nous réparons ou renforçons la structure.
• Renforcement : installation de cornières anti-pinces, d'un protège-cylindre, ou conseil pour une porte blindée.

Dans tous les cas, un devis écrit vous est remis avant l'intervention. La facture détaillée que nous vous remettons est le document que votre assurance utilisera pour le remboursement.

Combien coûte la sécurisation après un cambriolage ?

La plupart de ces frais sont remboursables par votre assurance habitation dans le cadre de la garantie vol. Conservez la facture et le récépissé de plainte.

Comment éviter un nouveau cambriolage ?

Après un premier cambriolage, le risque de récidive dans les semaines qui suivent est statistiquement plus élevé. Voici les mesures préventives les plus efficaces :

• Installer une serrure certifiée A2P : c'est la norme exigée par les assurances et la plus fiable contre l'effraction.
• Poser un protège-cylindre : il empêche l'arrachement du cylindre, l'une des techniques les plus utilisées par les cambrioleurs.
• Envisager une porte blindée : une porte certifiée A2P BP résiste entre 5 et 15 minutes à une tentative d'effraction outillée, ce qui suffit à décourager la majorité des cambrioleurs.
• Installer un judas optique ou numérique : pour identifier les visiteurs avant d'ouvrir.
• Simuler une présence : un programmateur sur les lumières, une radio en fond sonore lorsque vous êtes absent.